適用範囲と取り扱いの原則
本ポリシーは、QvVPNの公式サイト、ユーザーパネル、および関連するサブスクリプションサービスに適用されます。ユーザーが公開ページを閲覧し、アカウントを作成し、プランを選択し、注文を送信し、国際回線を利用し、またはサポートチケットを送信すると、システムは各機能に必要なデータを処理します。機能によって必要なデータの範囲は異なり、利用していない機能に関するデータは通常発生しません。
QvVPNは、目的を明確にし、範囲を適切に定め、アクセスを管理する原則に基づいてデータを取り扱います。内部アクセスは、サービス提供、障害対応、注文確認、セキュリティ維持、法令遵守に必要な場面に限られます。サービスと無関係な目的でデータを任意に拡大利用することはありません。
収集するデータと利用目的
アカウントの開設にメールアドレスは必要なく、ユーザー名とパスワードだけで登録できます。そのため、登録時にメールアドレスを必須情報として求めることはなく、アカウント開設のためにメールアドレスを収集することもありません。システムは、アカウントの識別、ログイン状態の維持、サブスクリプション権限の提供に必要なユーザー名、認証情報、アカウント状態を取り扱います。
ユーザーが注文すると、システムはプラン、注文ステータス、決済サービスから返される結果、取引識別子、返金処理の記録を保存します。これらは、支払いの確認、サブスクリプションの提供、会計照合、紛争対応に利用されます。サービス利用時に発生する通信量とプランの状態は、残りの利用可能量の計算、月次サブスクリプションのリセット、通信量パックの利用可否の判定に使用されます。
サイトへのアクセス時、システムはページの閲覧情報、参照元ページ、ブラウザーの種類、デバイスの区分、アクセス日時、必要なネットワークセキュリティ情報を処理する場合があります。これは、ページの動作状況の把握、エラーの特定、不正なリクエストの防止を目的としています。アクセス解析はサイト運営の分析を目的とし、ユーザーの閲覧内容のプロファイル作成には利用しません。
ノーログ方針と接続データ
QvVPNはノーログ方針を採用しており、ユーザーが国際回線を通じてどのウェブサイトにアクセスしたかを記録しません。また、ウェブページの内容、検索内容、通信内容も保存しません。個人のネットワーク利用履歴を長期的に復元できる記録を作成することもありません。
回線の割り当て、通信量の計測、障害診断、サービスの不正利用防止のため、システムは運用中に必要な技術情報を一時的に処理する場合があります。これらは特定のアクセス内容を記録する目的ではなく、処理後に削除、集計、または匿名化されます。対象ウェブサイトやリクエスト内容を含む接続ログを長期間保存することはありません。
ユーザーが自らサポートチケットを送信した場合、チケット本文と添付された診断情報はサポート記録として保存されます。送信前に内容を確認し、問題の特定に必要な情報だけを提供してください。
Cookieとローカルストレージ
サイトおよびユーザーパネルでは、ログイン状態、言語設定、画面設定、必要なセッション情報を保存するために、Cookieまたはブラウザーのローカルストレージを使用する場合があります。これらのデータは、アカウントセッションの維持、ユーザーの選択内容の復元、繰り返し操作の削減に利用されます。ユーザーが後からアクセスした際にもアカウント機能を利用できるよう、認証トークンが現在のブラウザーに保存される場合があります。
アクセス解析ツールでは、アクセスセッションを区別し、ページのパフォーマンスを集計するために必要な識別子を使用する場合があります。ユーザーはブラウザーの設定からCookieとローカルストレージを削除でき、アカウントからログアウトして現在のログイン状態を終了することもできます。削除後は、言語、画面設定、ログイン状態を再設定する必要が生じる場合があります。
決済、保存期間、削除
QvVPNでは、Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。決済処理は各第三者決済サービスが行い、データの取り扱いは各サービスの規則に従います。QvVPNが受け取るのは、注文の完了に必要な決済結果、取引識別子、注文ステータスであり、決済ページで第三者が収集するデータを直接管理するものではありません。支払いを送信する前に、該当サービスのプライバシー説明をお読みください。
アカウントデータは、アカウントが継続して利用されている期間保存されます。注文および返金の記録は、会計照合、紛争対応、セキュリティ審査、または必要な義務が存在する期間保存されます。アクセス解析および運用情報は、対応する目的の達成に必要な期間のみ処理され、その後に削除、集計、または匿名化されます。データの保存期間を延ばすために、当初の利用目的を変更することはありません。
ユーザーはユーザーパネルのサポートチケットから、アカウント関連データの照会、訂正、削除を申請できます。申請を受け付けた後、QvVPNはまずアカウントの所有者であることを確認し、削除可能なデータを処理します。未完了の注文、返金に関する紛争、または必要な義務のために保存を継続する必要がある記録は、関連する目的が終了した後に削除または匿名化されます。
ポリシーの更新とユーザーの選択
QvVPNは、機能の変更、データの取り扱い方法の変更、または適用される規則の更新に応じて、本ポリシーを改定する場合があります。更新後の内容は本ページに掲載し、ページ上部の最終更新日時も更新します。取り扱い範囲に重要な変更がある場合は、サイト内のお知らせで案内することもあります。
関連機能を引き続き利用する前に、ユーザーは更新内容を再度確認できます。必要不可欠ではない取り扱いに同意しない場合は、該当する機能の利用を停止し、ブラウザー内のローカルデータを削除するか、ユーザーパネルからデータ処理を申請してください。サービスの利用を停止しても、すでに適法に完了した注文および返金記録の処理には影響しません。