適用範圍與處理原則
本政策適用於 QvVPN 官方網站、使用者面板及相關訂閱服務。使用者瀏覽公開頁面、建立帳戶、選擇方案、提交訂單、使用國際線路或提交工單時,系統會依照相應功能處理必要資料。不同功能所需的資料範圍各異;未使用某項功能時,通常不會產生與該功能相關的資料。
QvVPN 依循目的明確、範圍適當及存取受控的原則處理資料。內部存取僅限於服務交付、故障處理、訂單核對、安全維護及合規所需情境。資料不會因與服務無關的目的而被任意擴大使用。
收集的資料與用途
開通帳戶不需要電子郵件地址,使用使用者名稱與密碼即可註冊。因此,註冊流程不會將電子郵件地址列為必填資料,也不會為了開通帳戶而收集電子郵件地址。系統會處理使用者名稱、驗證憑證及必要的帳戶狀態,用於識別帳戶、維持登入狀態及提供訂閱權限。
使用者下單後,系統會保存方案、訂單狀態、付款管道回傳結果、交易識別碼及退款處理紀錄,用於確認付款、交付訂閱、核對帳務及處理爭議。使用服務時產生的流量用量與方案狀態,會用於計算剩餘額度、執行月訂閱重設,或判斷流量包是否仍可使用。
造訪網站時,系統可能處理頁面造訪、來源頁面、瀏覽器類型、裝置類別、造訪時間及必要的網路安全資訊,用於了解頁面運作情況、定位錯誤及防止異常請求。造訪統計以網站營運分析為目的,不用於建立使用者瀏覽內容檔案。
無日誌與連線資料
QvVPN 實行無日誌政策,不記錄使用者透過國際線路造訪了哪些網站,也不保存網頁內容、搜尋內容或通訊內容。系統不會建立可用於還原個人網路活動的長期連線歷史。
為完成線路調度、流量計量、故障診斷及防止服務遭濫用,系統可能在運作期間暫時處理必要的技術資訊。此類資訊並非用於記錄具體造訪內容,處理完成後會刪除、彙整或去識別化;不會長期保留包含目標網站與請求內容的連線日誌。
使用者主動提交工單時,工單內容及使用者附帶的診斷資訊會作為支援紀錄保存。提交前請檢查內容,僅提供定位問題所需的資訊。
Cookie 與本機儲存空間
網站與使用者面板可能使用 Cookie 或瀏覽器本機儲存空間保存登入狀態、語言偏好、介面設定及必要的工作階段資訊。這些資料用於維持帳戶工作階段、還原使用者選擇並減少重複操作。身分權杖可能儲存在目前的瀏覽器中,讓使用者之後造訪時繼續使用帳戶功能。
造訪統計工具可能使用必要識別資訊區分造訪工作階段並彙整頁面表現。使用者可以透過瀏覽器設定清除 Cookie 與本機儲存空間,也可以登出帳戶以結束目前的登入狀態。清除後,語言、介面偏好或登入狀態可能需要重新設定。
付款、保留與刪除
QvVPN 支援支付寶/微信/USDT。付款流程由相應的第三方付款服務處理,其資料處理受第三方規則約束。QvVPN 會接收完成訂單所需的付款結果、交易識別碼與訂單狀態,但不會直接控制第三方在付款頁面收集的資料。使用者提交付款前,應閱讀相應服務的隱私權說明。
帳戶資料會在帳戶持續使用期間保留;訂單與退款紀錄會在帳務核對、爭議處理、安全審查或必要義務仍存在時保留。造訪統計與運作資訊僅在實現相應目的所需期間處理,之後刪除、彙整或去識別化。不同資料不會僅為延長保存時間而改變原有用途。
使用者可透過使用者面板工單申請查詢、更正或刪除帳戶相關資料。收到申請後,QvVPN 會先驗證帳戶歸屬,再處理可刪除的資料。因未完成訂單、退款爭議或必要義務而需繼續保留的紀錄,會在相關目的結束後再刪除或去識別化。
政策更新與使用者選擇
QvVPN 可能因功能調整、資料處理方式變更或適用規則更新而修訂本政策。更新後的內容會發布於本頁面,並同步調整頁面頂部的最後更新時間;若處理範圍有重大變更,也可能透過站內公告提示。
在繼續使用相關功能前,使用者可以重新閱讀更新內容。若不同意某項非必要處理,可停止使用相應功能、清除瀏覽器中的本機資料,或透過使用者面板提交資料處理申請。停止使用服務不會影響此前依法完成的訂單與退款紀錄處理。